Python Job: Agente de Customer Success Júnior

Tudo o que fazemos é por acreditar que existe um grande potencial de crescimento não explorado nas empresas e que o crescimento é um instrumento de libertação de pessoas.

Somos a maior aceleradora de vendas do Brasil; ajudamos outras empresas a terem previsibilidade e crescimento em vendas combinando tecnologia, metodologia e capacitação em um modelo SaaS (software como serviço). Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira que automatiza a gestão comercial;

Nossa cultura:
Lançado em 2021, nosso Culture Code 'tangibiliza' em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na Growth e é dividido em 9 valores:

• Colaborar: Agimos proativamente e de forma cooperativa em prol da evolução e da educação.
• Aprender: Investimos tempo nos aprimorando.
• Inconformismo: Questionamos o status quo, não aceitando condições ou situações incômodas ou desfavoráveis.
• Sonho Grande: Acreditamos que sonhar grande ou pequeno dá o mesmo trabalho, por esse motivo nos empenhamos com grande vontade para chegar mais longe.
• Espírito de Dono: Acreditamos no que fazemos, por isso vestimos a camisa e desejamos ver a empresa prosperar como um todo.
• Respeitar: Praticamos escuta ativa e buscamos incansavelmente o respeito pelas diferenças.
• Eficiência: Gastamos menos para fazer mais.
• Excelência: Damos sempre o nosso melhor para superar as expectativas.
• Transparência / Honestidade: Valorizamos a verdade e a honestidade e usamos ela como norte nas nossas decisões diárias.

Seus Principais Objetivos São:

• Atender de forma excelente os clientes da Growth Machine;
• Ser ágil na velocidade certa no atendimento aos clientes externos e internos;
• Gerar soluções inovadoras e pragmáticas no menor tempo possível para os problemas dos clientes;
• Seguir um processo até o fim e zelar por ele;
• Analisar estrategicamente capacidade de atendimento para priorizar ações;
• Gerar indicadores e projetos de melhorias para área com o fim de bater o OKR;
• Contornar churns e reter clientes na base.

Procuramos por Pessoas (Prestem MUITA atenção nas soft skills abaixo):

• Pessoas com raciocínio lógico;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Ótima dicção;
• Analítica;
• Adaptabilidade;
• Visão sistêmica;
• Organizadas;
• Solucionadoras de problemas;
• Que AMEM trabalhar em equipe (aqui não aceitamos egoísmo, nem competições não saudáveis);
• Resilientes e Pacientes (conseguindo se sentir confortável no desconforto e lidando com o desconhecido);
• Proativas e Independentes (com vontade de aprender e resolver problemas de forma autônoma);
• Criativas e empreendedoras;
• Que queiram se tornar sócias da Growth Machine.

Requisitos:

• Cursando nível superior em Engenharias, Administração, Ciências Contábeis, Economia ou Áreas Correlatas;
• O raciocínio lógico é muito importante;
• Inglês intermediário (leitura);
• Google sheet e/ou excel avançado (fórmulas matriciais, fórmulas de banco de dados, gráficos dinâmicos, fórmulas como índice, corresp, desloc) - (será testado na prática);
• Habilidade com tecnologia;

Diferenciais:

• Ter participado de organização estudantil (empresa Júnior, atlética, liga de investimentos, clube de consultoria, etc.);
• Realizar trabalhos voluntários;
• Conhecimento em análise exploratória de dados;
• DataStudio ou PowerBI;
• Conhecimento em linguagem de programação (Python, C++, JavaScript, entre outras);
• Domínio em apresentações power point e google apresentações;
• Inglês fluente;
• Experiência em alguma função de vendas B2B;
• Experiência em consultoria;
• Escrita excelente;
• Experiência em Startup conta muito mas se for em CS conta mais;
• Habilidade com Software de atendimento.

Em troca, você terá:

• Salário Fixo: R$1600,00;
• Salário Variável: até R$500,00;
• Vale Refeição: R$500,00;
• Vale Alimentação: R$200,00;
• Vale Cultura: R$100,00 ;
• Vale Transporte: necessário para ir ao escritório;
• Gympass;
• Terapia Clínica;
• Day off no aniversário;
• Crédito de aniversário no valor de R$100,00.

Além disso...

• No dress code (pode trabalhar de bermuda, camiseta, chinelo, etc, afinal o que importa é seu resultado! Mas quando for falar com cliente, esteja bem vestido, ok?);
• Oportunidade de trabalhar diretamente com grandes nomes do mercado de vendas B2B (empresas que vendem para empresas);
• Treinamentos constantes em diversos cursos para capacitação; Aqui na Growth seu crescimento é prioridade;
• Acesso a todos os cursos da Growth Machine;
• Plano de carreira.

Local de trabalho:

• No momento, estamos atuando no modelo híbrido.
• Nosso escritório está localizado no centro do Rio de Janeiro/RJ.

Obs: Disponibilizamos todos os equipamentos (notebook, mouse, mousepad, headphone), além de mesa e cadeira para quem precisar.

Temos o compromisso de aumentar a diversidade dentro da empresa, de forma a nos tornarmos cada vez mais inclusivos, diversos, criativos e equitativos.

E aí, curtiu a Growth Machine e a vaga? Tem todos os requisitos? Conhece alguém para indicar?

Então, se inscreva e quem sabe você não seja nosso próximo Growther!!

Pra cima!!!